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Castillo y Gil Abogados. Derechos de los consumidores: eliminacion del roaming

fin del roamingDesde el pasado 15 de junio, los ciudadanos españoles pueden usar sus teléfonos móviles por Europa al mismo precio como si estuvieran en el territorio nacional: ha desaparecido desde esa fecha y de manera oficial el roaming, es decir, el recargo que cobraban las compañías telefónicas por llamar y/o navegar con el móvil en otro país de la Unión Europea.

El fin principal de esta regulación es eliminar barreras para el uso de estos servicios por parte de los ciudadanos y empresas, en aras del desarrollo de un mercado único de telecomunicaciones en la Unión Europea.

Desde la perspectiva jurídica, es el Reglamento (UE) 2015/2120 del Parlamento Europeo y del Consejo el que establece la eliminación de los sobrecargos por roaming a partir de junio de 2017.

Esto significa que a partir del 15 de junio de 2017 los usuarios de servicios de telefonía e internet en el móvil, podrán viajar dentro de la UE utilizando la misma tarifa que tengan contratada en su país de origen para estos servicios. Por ejemplo, si un usuario tiene contratado un número de minutos en llamadas o Megabytes (MB) de datos en su país de origen, cuando viaje a otro país de la UE, todas las llamadas o conexiones de datos que realice serán contabilizados como parte de su tarifa habitual, sin cargos adicionales.

Pese a los obstáculos que se han puesto a la desaparición de ese recargo, también llamado tarifa de itinerancia, la medida supondrá un ahorro para el consumidor. Sin ir más lejos, hace unos años, una llamada de cinco minutos desde cualquier país de la UE tenía un extra por roaming de casi 4 euros, al que había que añadir el coste de la llamada nacional.

Finalmente, hay que destacar que esta regulación de precios sólo es aplicable entre países pertenecientes a la Unión Europea y no en el resto de países.


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