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Castillo y Gil Abogados. "Contrato de viaje combinado"

Viaje combinadoUn viaje combinado es aquel en el que se ofrecen, al menos, dos de los siguientes elementos: transporte, alojamiento u otros servicios no accesorios, por un único precio, además, su duración deberá superar las 24 horas o incluir al menos una noche de estancia.

El contrato debe contener los siguientes elementos:

El precio, los destinos, las fechas, horas y lugares de salida y regreso, así como el itinerario del viaje y el tipo de transporte.

El tipo de alojamiento, en caso de haberse contratado, así como el de las comidas contratadas.

El plazo en el que podemos exigir la confirmación de las reservas.

En el caso de que la realización del viaje esté condicionada a un número mínimo de inscripciones, deberá especificarse el mismo.

En el caso de cancelación por haberse producido las inscripciones mínimas, se deberá informar a los contratantes, como mínimo, con 10 días de antelación.

Además, el organizador del viaje está obligado a entregarnos un folleto informativo o programa en el que se contenga la información de la oferta de forma clara, incluyendo destinos, medios de transporte, la duración, itinerario y calendario del viaje, la relación de establecimiento de alojamiento con indicación de su tipo, situación, categoría y características, el número de comidas que están incluidas en el precio del viaje, información general sobre pasaportes y visados, y las formalidades sanitarias necesarias para el viaje y la estancia, precios del viaje y de las excursiones facultativas, cláusulas aplicables a posibles responsabilidades, cancelaciones y demás condiciones del viaje.

Hay que recordar que toda la información que se recoge en el folleto es vinculante para el organizador o el detallista del viaje combinado.

Modificaciones del contrato de viaje combinado

Si el organizador modifica de forma significativa alguno de los elementos esenciales del contrato, incluido el precio, podemos escoger entre resolver el contrato sin penalización o aceptar las modificaciones.

Si optamos por resolver el contrato, tendremos derecho a la devolución de las cantidades pagadas (o bien a la realización de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior, siempre que la Agencia pueda suministrárnoslo), y a la indemnización que corresponda por incumplimiento del contrato, que no podrá ser inferior:

Al 5 % del precio total del viaje contratado, si el citado incumplimiento se produce entre los 2 meses y 15 días inmediatamente anteriores a la fecha prevista para realización del viaje.

Al 10 % del precio total del viaje, si se produce entre los 15 y 3 días anteriores.

Al 25 % del precio total del viaje, si este incumplimiento se produce en las 48 horas anteriores al inicio del viaje.

Cancelación del viaje

También tendremos derecho a la devolución y a ser indemnizados en los supuestos de cancelación por cualquier causa de la que no seamos responsables (Exceptuando los casos de fuerza mayor o aquellos en los que no se alcance el número mínimo de inscripciones). En este supuesto, el organizador o la agencia también pueden proponernos otro viaje combinado de calidad equivalente o superior.

¿Qué pasaría si decidimos no realizar el viaje?

En estos casos tenemos derecho a la devolución de las cantidades entregadas, pero, salvo en los supuestos de fuerza mayor, debemos abonar a la agencia los gastos de gestión, los gastos de anulación y una indemnización idéntica a la establecida en los casos de modificación de las condiciones del viaje por parte del organizador.

Responsabilidad de los organizadores y las agencias de viajes

Los organizadores y la Agencia de viajes son responsables del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, responden también de los daños que podamos sufrir como consecuencia de la mala ejecución de los mismos.

Si durante el viaje, el organizador el organizador no pudiese suministrar alguno de los servicios contratados, debe ofrecer soluciones que permitan la continuación del viaje organizado sin recargo, en idénticas condiciones. Si se ofreciera un servicio de calidad inferior, deberá abonar la diferencia.

En estos casos podremos continuar el viaje, aceptando las soluciones ofrecidas, o no aceptarlas, en cuyo caso el organizador debe facilitar un medio de transporte, de las mismas características al utilizado para realizar el viaje, para regresar al lugar de salida o al que de mutuo acuerdo se establezca, y ello sin perjuicio de la indemnización que proceda en cada caso.


Si necesitas asesoramiento legal sobre éste o de cualquier otro tipo de procedimiento, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
C/ Drago nº 16, 1º - 618-012- 877 y 722-113- 130
www.castilloygilabogados.com Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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